一、高度重視，責(zé)任到人

優(yōu)化全市政務(wù)服務(wù)大廳“一窗受理，集成服務(wù)”是市政府實(shí)施政務(wù)服務(wù)便民利企的重要舉措，是優(yōu)化服務(wù)改革的關(guān)鍵之舉。針對提案提出辦理建議和要求，我局高度重視，專門研究部署提案辦理工作，落實(shí)辦理科室和人員，明確任務(wù)，增強(qiáng)辦理工作的主動性，確保辦理落到實(shí)處。

二、嚴(yán)格程序，規(guī)范管理

按照提案提出的問題和建議，認(rèn)真總結(jié)我市實(shí)施政務(wù)大廳信息化改造提升項(xiàng)目（一期）建設(shè)成效，梳理研究優(yōu)化縣（區(qū)）政務(wù)大廳“一窗受理，集成服務(wù)”系統(tǒng)建設(shè)工作措施。辦理期間，向市政協(xié)和市政府督查室報(bào)送提案辦理進(jìn)展，與代表就“一窗受理”、“全市通辦”、政務(wù)大廳信息化改造提升項(xiàng)目（二期）等方面工情況進(jìn)行匯報(bào)溝通，局黨組定期聽取和研究解決系統(tǒng)建設(shè)推進(jìn)過程中遇到的問題，制定具體工作舉措，并積極爭取財(cái)政資金支持。

三、認(rèn)真辦理，狠抓落實(shí)

一是堅(jiān)持高位統(tǒng)籌推動。2019年在市委、市政府的大力支持下，撥付專項(xiàng)資金建設(shè)了石嘴山市“石好辦”一窗受理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了市審批局188項(xiàng)業(yè)務(wù)“全科無差別一窗辦理”，實(shí)現(xiàn)了“一枚印章管審批”，辦事效率提升35%，群眾滿意度大幅上升。2021年黨史學(xué)習(xí)教育中，將“石好辦”一窗受理系統(tǒng)向三縣區(qū)延伸項(xiàng)目申請列為“我為群眾辦實(shí)事”提級辦理事項(xiàng)，同時(shí)也被列入2022年全市“十件民生實(shí)事”，項(xiàng)目實(shí)施后，人民群眾辦事更加方便，獲得感、幸福感和安全感進(jìn)一步增強(qiáng)。

二是著力高效有序推進(jìn)。制定了《石嘴山市“一窗受理·全市通辦”項(xiàng)目建設(shè)方案》和《石嘴山市推行政務(wù)服務(wù)“一窗受理、全市通辦”改革工作實(shí)施方案》，建設(shè)方案經(jīng)自治區(qū)辦公廳政務(wù)改革辦必要性審查后，將“一窗受理”和“全市通辦”模塊納入自治區(qū)“一網(wǎng)通辦”綜合政務(wù)服務(wù)平臺項(xiàng)目實(shí)施，并先在我市上線試運(yùn)行，石嘴山市同步配套實(shí)施政務(wù)大廳信息化改造提升項(xiàng)目（二期）。

三是強(qiáng)化系統(tǒng)核心功能。石嘴山市“一窗受理 全市通辦”項(xiàng)目主要包括建設(shè)智能服務(wù)系統(tǒng)、涉企集約化服務(wù)系統(tǒng)（一業(yè)一照一碼）、智慧綜合管理考評系統(tǒng)等，同時(shí)實(shí)施等保測評、第三方軟件測評、云平臺安全等服務(wù)。充分運(yùn)用項(xiàng)目系統(tǒng)各模塊功能，徹底解決全市各政務(wù)服務(wù)大廳管理難，企業(yè)、群眾辦事窗口忙閑不均、來回跑、排長隊(duì)、辦事難、跨地區(qū)辦事等問題，構(gòu)建了市、縣區(qū)上下聯(lián)動、業(yè)務(wù)協(xié)同的審批服務(wù)體系，有效提升辦事服務(wù)效率和企業(yè)群眾的幸福感、獲得感。

四是加強(qiáng)財(cái)政資金保障。為確保項(xiàng)目順利推進(jìn)，全面升級改造市、縣（區(qū)）政務(wù)服務(wù)大廳軟硬件設(shè)施設(shè)備，全面優(yōu)化提升全市政務(wù)服務(wù)大廳“一窗受理，集成服務(wù)”能力和水平，市審批局積極爭取市級配套財(cái)政資金230萬元，平羅縣和惠農(nóng)區(qū)配套財(cái)政資金各40萬元，大武口區(qū)配套財(cái)政資金10萬元，共320萬元，為項(xiàng)目建設(shè)保駕護(hù)航。

目前，自治區(qū)“一窗受理”系統(tǒng)已開發(fā)建設(shè)完成，在我市分批開展“一窗受理”系統(tǒng)操作培訓(xùn)10余次，為下一步順利上線應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。6月28日，石嘴山市政務(wù)大廳信息化改造提升項(xiàng)目（二期）完成項(xiàng)目公開招標(biāo)，截至目前，項(xiàng)目已基本開發(fā)建設(shè)完成，正在進(jìn)行測試工作，預(yù)計(jì)9月下旬項(xiàng)目全部完成建設(shè)并上線試運(yùn)行。

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石嘴山市審批服務(wù)管理局???????

2022年9月20日??????????